Termes i condicions

Última actualització: 17 de juliol de 2026

1. Qui som

A Ca Teva és una plataforma operada per BBS KAIZEN AGENCY, S.L. que connecta clients amb restaurants i repartidors per encarregar menjar a domicili a Mallorca.

2. El nostre paper: intermediari

A Ca Teva actua com a intermediari tecnològic i mandatari: el contracte de compravenda del menjar es fa entre el client i el restaurant. Els preus dels productes els fixa cada restaurant. A Ca Teva gestiona la comanda, el cobrament per compte del restaurant i el repartiment, i percep per això una comissió del restaurant.

3. El teu compte

Cal ser major de 18 anys i facilitar dades certes. Ets responsable de mantenir en secret la teva contrasenya.

4. Comandes i horaris

Les comandes es fan dins l'horari de cada restaurant, que pot acceptar-les o rebutjar-les; si es rebutja, no es cobra o es retorna l'import. El temps d'entrega és estimatiu.

5. Preus i pagament

El preu final es mostra abans de confirmar: productes + enviament segons el poble + recàrrec per efectiu (si s'aplica) + propina opcional (íntegra per al repartidor). Pagament en efectiu o amb targeta (Stripe).

6. Cancel·lacions

Es pot cancel·lar mentre el restaurant no hagi començat a preparar. Després no: el menjar preparat és un bé perible sense dret de desistiment (art. 103.d LGDCU).

7. Al·lèrgens i qualitat

La informació dels productes la proporciona cada restaurant, únic responsable de la preparació, qualitat i seguretat alimentària. Amb al·lèrgies o intoleràncies, indica-ho a les notes i consulta el restaurant en cas de dubte.

8. Responsabilitat

A Ca Teva respon del servei de plataforma i repartiment, amb responsabilitat limitada a l'import de la comanda afectada. No respon dels productes oferts pels restaurants.

9. Llei aplicable

Legislació espanyola; per a consumidors, jurisdicció del seu domicili. Reclamacions: info@acateva.com. Plataforma europea de litigis: ec.europa.eu/consumers/odr.